Todos os clientes, maiores de 18 anos, que comprarem algum dos produtos indicados no item 3.2 do regulamento e que atendam aos critérios de participação indicados no regulamento.

Clientes que compraram os produtos indicados no regulamento entre os dias 16/09/2026 a 06/10/2026, através de qualquer canal oficial da marca Eudora (Loja físicas, E-commerce, Compras com revendedor da marca), e que, após o uso dos produtos indicados por, pelo menos 4 semanas, solicitarem o reembolso a partir de 20/10/2026 e o dia 06/12/2026, sob justificativa de insatisfação com o resultado do produto

Clientes que não estiverem satisfeitos com o produto terão a devolução do valor de até um produtos previsto no ciclo 14/2026.

O consumidor pode optar pela devolução de apenas um item, desde que seja item indicado no regulamento, comprado no período indicado e após o uso por, pelo menos, 4 semanas seguidas. Será aceito somente uma solicitação para o CPF participante, que, portanto, pode contemplar unicamente um item previsto no regulamento.

Caso já tenha uma solicitação de reembolso feita pelo motivo de insatisfação com o resultado do produto, as demais realizadas para o CPF serão descartadas.

No momento do atendimento para solicitar a devolução do produto, o time de atendimento questionará qual o motivo da sua insatisfação e solicitará os seus dados bancários para reembolso direto na conta indicada.

O prazo para reembolso será de até 15 dias úteis após confirmado o recebimento do(s) produto(s) devolvido(s) pelo time da central de distribuição.

O valor do reembolso será aquele comprovado pelo consumidor ou o valor do produto vigente no ciclo da ação.

Preferencialmente a conta de reembolso deve ser do próprio consumidor. Caso a conta informada seja de pessoa distinta do consumidor é necessário que seja enviado ao time de atendimento uma enviada uma autorização confirmando que aceita o pagamento em conta de terceira pessoa.

A marca não se responsabiliza por eventuais valores não repassados pelo terceiro ao consumidor participante da ação promocional.

A campanha ocorrerá entre os dias 16/09/2026 a 06/10/2026 para compra dos itens. Lembrando que, diante da necessidade do uso de um dos produtos por 4 semanas seguidas, o consumidor somente poderá pedir o reembolso do produto com motivo de insatisfação a partir de 20/10/2026 a 06/12/2026, devendo fazer o uso dos produtos por, pelo menos, 4 semanas.

Caso entre a data de compra do produto e o pedido de reembolso não tenham se passado 4 semanas, o reembolso será negado, posto que o período de uso é requisito de participação.

Não. A ação promocional contempla somente a devolução do valor do produto.

As trocas e/ou devoluções por arrependimento serão contempladas nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor e na política de trocas e devoluções da marca.

Os produtos válidos para campanha são os indicados abaixo, desde adquiridos entre os dias 16/09/2026 a 06/10/2026.

59689 - Sérum Facial BTX Freeze 30ml

59682 - Sérum Bioestimulador de Colágeno Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 30ml

59681 - Creme para Olhos Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 15g

59683 - Creme de Contorno Facial Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 50g

52038 - Gel Hidratante Facial Antissinais 30+ Neo Dermo Pró Age Collection 50g

52033 - Gel Creme Hidratante Facial Antissinais 45+ Neo Dermo Pró Age Collection 50g

52037 - Creme Hidratante Facial Antissinais 60+Neo Dermo Pró Age Collection 50g

59683 - Creme de Contorno Facial Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 50g

54073 - Sérum Preenchedor Neo Dermo Active Pro Collection 30ml

53919 - Sérum Antioxidante Neo Dermo Active Pro Collection 30ml

55670 - Creme Hidratante Facial 5 em 1 Neo Dermo Multi Effect Collection 50g

55671 - Creme Hidratante Facial Fortalecedor Neo Dermo Hidra Mineral Collection 50g

52243 - Gel Hidratante Facial Neo Dermo Hidra Mineral Collection 30g

52168 - Gel de Limpeza Neo Dermo Purific Collection 150g

52169 - Esfoliante Facial Neo Dermo Purific Collection 75g

52247 - Mousse de Limpeza Facial Neo Dermo Hidra Mineral Collection 150ml

56526 - Protetor Solar Facial Sem Cor Neo Dermo Defense Collection FPS 5040g

56527 - Protetor Solar Facial Sem Cor Neo Dermo Defense Collection FPS 70 40g

Não. As devoluções contempladas na ação promocional devem ser realizadas exclusivamente através do contato com o time de atendimento do SAC e serão aceitas se realizadas através de código de postagem a ser informado pelo SAC no momento do contato com cadastro para participação da campanha.

Não serão aceitas devoluções por insatisfação feitas nas lojas físicas e Espaço de Revendedores ou feitas para revendedoras, posto que o SAC precisa do seu contato para fazer o cadastro na campanha e disponibilizar o código de postagem para devolução do produto.

Sérum Facial BTX Freeze 30ml |cod.sku: 59689

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplique o produto por toda a face e pescoço, massageando até completa absorção. Usar de 1 a 2 vezes ao dia, 3 ou 4 gotas por uso. Utilizar protetor solar FPS 30 (ou maior) caso use pela manhã. Não utilizar na área dos olhos. Uso diário.

Sérum Bioestimulador de Colágeno Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 30ml | cod.sku: 59682

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplique o produto por toda a face e pescoço, massageando até completa absorção. Usar de 1 a 2 vezes ao dia, 3 ou 4 gotas por uso. Utilizar protetor solar FPS 30 (ou maior) caso use pela manhã. Não utilizar na área dos olhos. Uso diário.

Creme para Olhos Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 15g | cod.sku: 59681

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplique o produto na região ao redor dos olhos, massageando com leveza até completa absorção. Usar de 1 a 2 vezes ao dia, 1 pump é suficiente para os dois olhos. Utilizar protetor solar FPS 30 (no mínimo) caso use pela manhã. Uso diário.

Creme de Contorno Facial Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 50g | cod.sku: 59683

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplique o produto por toda a face e pescoço, massageando de dentro para fora, sentido anti-gravidade, até completa absorção. Usar de 1 a 2 vezes ao dia. Utilizar protetor solar FPS 30 (ou maior) caso use pela manhã. Não utilizar na área dos olhos. Uso diário.

Gel Hidratante Facial Antissinais 30+ Neo Dermo Pró Age Collection 50g | cod.sku: 52038

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com o rosto limpo e seco, aplicar o produto em todo rosto. Usar diariamente, duas vezes ao dia.

Gel Creme Hidratante Facial Antissinais 45+ Neo Dermo Pró Age Collection 50g | cod.sku: 52033

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com o rosto limpo e seco, aplicar o produto em todo rosto. Usar diariamente, duas vezes ao dia.

Creme Hidratante Facial Antissinais 60+Neo Dermo Pró Age Collection 50g | cod.sku: 52037

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com o rosto limpo e seco, aplicar o produto em todo rosto. Usar diariamente, duas vezes ao dia.

Creme de Contorno Facial Active Pro Bio Colágeno Neo Dermo 50g | cod.sku: 59683

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplicar o produto por toda região de colo e pescoço. Usar à noite, todos os dias.

Sérum Preenchedor Neo Dermo Active Pro Collection 30ml | cod.sku: 54073

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Aplique na face de 3 a 4 gotas e espalhe até a absorção total. Usar todos os dias de manhã e à noite.

Sérum Antioxidante Neo Dermo Active Pro Collection 30ml | cod.sku: 53919

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com a pele limpa e seca, aplique o produto por toda a face e pescoço, massageando até completa absorção. Usar de 1 a 2 vezes ao dia, 3 ou 4 gotas por uso. Utilizar protetor solar FPS 30 (ou maior) caso use pela manhã. Não utilizar na área dos olhos. Uso diário.

Creme Hidratante Facial 5 em 1 Neo Dermo Multi Effect Collection 50g | cod.sku: 55670

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: À noite, com a pele limpa e seca, aplique o produto por todo rosto e pescoço. Não aplique na área dos olhos, pálpebras, cantos externos do nariz e da boca e na pele irritada ou lesionada. Pela manhã, lave o rosto e utilize protetor solar FPS 30 no mínimo. Na primeira semana, utilize pequenas quantidades de produto, em dias alternados, e, a partir da segunda semana, utilize diariamente no período noturno. Não se exponha ao sol durante o uso do produto.

Creme Hidratante Facial Fortalecedor Neo Dermo Hidra Mineral Collection 50g | cod.sku: 55671

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Pela manhã, com o rosto limpo e seco, aplique o produto por todo rosto e pescoço, massageando suavemente. Usar diariamente.

Gel Hidratante Facial Neo Dermo Hidra Mineral Collection 30g | cod.sku: 52243

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com o rosto limpo e seco, aplicar o produto em todo rosto. Usar diariamente, duas vezes ao dia.

Gel de Limpeza Neo Dermo Purific Collection 150g | cod.sku: 52168

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com as mãos úmidas, aplique uma pequena quantidade de produto nas mãos e espalhe até formar espuma. Após, aplique pelo rosto até limpar completamente e em seguida, enxágue abundantemente.

Esfoliante Facial Neo Dermo Purific Collection 75g | cod.sku: 52169

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Aplicar sobre o rosto umedecido, massageando suavemente em movimentos circulares. Enxaguar até a remoção total do produto. Utilizar até 2 vezes por semana.

Mousse de Limpeza Facial Neo Dermo Hidra Mineral Collection 150ml |cod.sku: 52247

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Molhe o rosto, aplique o produto na palma das mãos, passe no rosto e massageie suavemente com a ponta dos dedos. Em seguida, enxágue com água. Não utilizar próximo aos olhos. Usar diariamente.

Protetor Solar Facial Sem Cor Neo Dermo Defense Collection FPS 50 e 70 40g |FPS 50 - cod.sku: 56526 | FPS 70 - cod.sku: 56527

Modo de uso para obtenção dos resultados esperados: Siga as orientações descritas na embalagem do produto.

Conselho de Aplicação: Com o rosto limpo e seco, aplique abundantemente o produto no rosto até completa absorção, antes da exposição ao sol. Reaplique sempre, após sudorese (transpiração) intensa, nadar ou banhar-se, secar-se com toalha e durante a exposição ao sol. É necessária a reaplicação do produto para manter a sua efetividade. Se a quantidade aplicada não for adequada, o nível de proteção será significativamente reduzido

Eudora – Texto Legal

“Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida para clientes que realizarem compra nos canais oficiais da marca Eudora no período de 16/09/2026 a 06/10/2026. Nesta promoção, em caso de insatisfação com o resultado de um dos produtos selecionados e adquiridos no período informado, após 4 semanas de uso, nós devolvemos o seu dinheiro. Para receber seu reembolso, você deve entrar em contato com o SAC nos canais de atendimento disponibilizados no link https://www.eudora.com.br/atendimento-online ou entrando em contato através do número do SAC 0800 727 4535, e solicitar a devolução do produto informando o motivo da sua insatisfação. Após o recebimento do produto na central de distribuição, e observadas as regras da campanha, o reembolso será realizado. Reembolso válido somente para um produto por CPF. Consulte o regulamento completo disponível em (inserir o link da página do regulamento no site Eudora)"