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Perguntas Frequentes

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Cashback

Onde posso buscar mais informações sobre a promoção e consultar meu saldo?

Acesse o site exclusivo do cashback: https://www.boticario.com.br/promocao/cashback/ ou leia a pergunta 2. onde há o regulamento completo da promoção.

Se eu não utilizar meu cashback ele irá expirar?

Sim. A promoção de cashback tem dois períodos: de acúmulo e de utilização (resgate). Se você não utilizar o cashback dentro do prazo de resgate seguinte ao prazo de acúmulo, ele irá expirar.

Tenho saldo de Cashback e Fidelidade, posso resgatar os dois em um mesmo pedido?

Sim, sua carteira de créditos agora é integrada, ou seja, seu saldo cashback e pontos fidelidade se somam, e a utilização combinada de saldo de Cashback e pontos de Fidelidade no checkout é limitada a no máximo 15% (quinze por cento) do valor total do pedido.

Como funciona o prazo para acúmulo e resgate do meu saldo de Cashback?

É super simples!! Tudo o que você compra dentro de um mês gera benefícios que ficam disponíveis para resgate já no mês seguinte. Exemplo: Se você fez uma compra em qualquer dia de janeiro, o seu bônus estará pronto para ser usado ao longo de todo o mês de fevereiro. Fique de olho site para não perder o prazo de validade!

Há um limite de crédito que o cliente pode acumular?

Sim. O valor máximo possível de crédito acumulável e resgatável é de R$150,00 (cento e cinquenta reais), sendo que o resgate só pode acontecer dentro das datas liberadas para tal finalidade. Limitada a 15% do valor da compra.

O resgate pode ser feito por outra pessoa?

Não. O crédito é pessoal e intransferível. 

Como o crédito pode ser utilizado?

O crédito poderá ser utilizado em compras realizadas nas lojas físicas e site, cujo valor seja superior ao valor do crédito, o cashback será limitado a 15% do valor da compra somado aos pontos do Fidelidade. Sendo que a sua compra deve ter um valor mínimo de R$1,00 (um real) para pagamento.

Quem não pode participar da promoção?

Menores de 18 anos e clientes não cadastrados no Programa Fidelidade.

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