;
Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.

Cashback

Há um limite de crédito que o cliente pode acumular?

Sim. O valor máximo possível de crédito acumulável e resgatável é de R$150,00 (cento e cinquenta reais), sendo que o resgate só pode acontecer dentro das datas liberadas para tal finalidade. Limitada a 10% do valor da compra. Você pode consultar o período de acúmulo e resgate no link https://www.eudora.com.br/fidelidade/cashback/

Onde posso buscar mais informações sobre a promoção?

Acesse o site exclusivo do cashback: https://www.eudora.com.br/fidelidade/cashback/ Os termos e condições estarão disponíveis com as informações sobre a promoção.

Onde o cliente poderá acompanhar o seu crédito acumulado?

O cliente poderá consultar o valor do seu crédito acumulado no site exclusivo do Cashback Eudora: https://www.eudora.com.br/fidelidade/cashback/ 

O resgate pode ser feito por outra pessoa?

Não. O crédito é pessoal e intransferível. 

O crédito do resgate é cumulativo com outras promoções do Eudora?

O resgate do crédito da ação é acumulativo com outras promoções, inclusive para resgate da pontuação do Clube Fidelidade. Porém é importante destacar que o desconto referente à pontuação do Programa de Fidelidade é aplicado somente por último sobre o valor remanescente da compra, se existente, e não de forma somada ao Cashback.

Como o crédito pode ser utilizado?

O crédito poderá ser utilizado em compras realizadas nos canais oficiais participantes, cujo valor seja superior ao valor do crédito, o cashback será limitado a 10% do valor da compra. Sendo que a sua compra online deve ter um valor mínimo de R$1,00 (um real) para pagamento. 

Quem não pode participar da promoção?

Menores de 18 anos e clientes não cadastrados no Programa Fidelidade. O cliente que comprou antes da promoção pode participar? Não. Para participar o cliente deve comprar no período de obtenção dos créditos e fazer o resgate dos seus créditos apenas no período de resgate estipulado pela campanha.

Se eu comprar pelo site ou app e precisar cancelar o pedido, perco meu cashback acumulado na compra?

Sim. Em caso de cancelamento de pedido, o consumidor não irá pontuar na promoção do cashback.

Você está offline.