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11/09/2024

Qual é o prazo de entrega padrão para os pedidos?
O prazo médio varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo do seu CEP e da modalidade de frete escolhida no momento do checkout.
Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Você pode solicitar a devolução gratuita em até 7 dias após o recebimento. Basta acessar a aba 'Meus Pedidos' no site e clicar na opção 'Solicitar Troca/Devolução'.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (em até 12x), Pix com aprovação imediata e boleto bancário (com prazo de compensação de até 48 horas úteis).
É seguro cadastrar meus dados cartão e dados pessoais na plataforma?
Sim, totalmente seguro. Utilizamos criptografia de ponta a ponta (SSL) e não armazenamos o código de segurança (CVV) do seu cartão de crédito.
Como faço para rastrear o envio do meu pacote?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link direto para acompanhar a entrega em tempo real.